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留言编号:24493 发表用户名:hzl兄弟社老大 | 发表时间:2019-06-14 20:50
【投诉】 南昌地铁两条线的列车LED走字屏问题依然未解决
从2018年12月开始,南昌地铁两条线列车的LED走字屏出现了很严重的问题:到站信息没了,只有诸如“文明乘车”之类的倡议在走字屏上滚动。在2017年南昌地铁也出现了类似问题,却只花了不到半个月就解决了。结果现在这个问题到了今年3月依然未解决。这个类似的问题除了1号线红色家书主题列车之外两条线的地铁列车都没能幸免。同时列车到站时的报站也没有延续很好的提醒“灯闪铃响,请勿上下车”的传统。这个反馈在3月9号就已经提出了,结果贵司的回复却是车站的LCD屏不存在问题,车站会提醒“灯闪铃响请勿上下车”,但我反馈的是地铁列车的LED屏问题而非地铁车站的LCD屏问题!今天我再次搭乘地铁,发现这个问题依然存在!请地铁公司不要答非所问,尽早解决这个问题!
回复部门:轨道交通有限公司 回复时间:2019-08-05 14:35
从2018年12月3日起,为配合南昌市文明城市创建,根据《深化全国文明城市创建工作实施方案》,在电客车贯通道LED显示屏滚动显示“乘客应遵守公共秩序和社会公德,文明乘车,请主动给老、弱、病、残、孕及抱小孩的乘客让座,车厢内禁止吸烟,禁止饮食、禁止抛物”宣传标语;2019年5月底,根据《2019年安全生产月活动方案》,在贯通道LED显示屏新增滚动显示“防风险、除隐患、遏事故”宣传标语,因电客车贯通道显示器显示字数有限,故取消到站信息播放。 根据乘客提出的意见,将进行以下优化:一、2019年6月24日在保留到站信息显示的基础上,显示安全生产月活动宣传和文明城市标语的部分内容,详细如下:列车离站时,滚动播放离站广播+“防风险、除隐患、遏事故”;到站时,滚动播放到站广播+“请主动给老、弱、病、残、孕及抱小孩的乘客让座”;二、2019年6月30日在列车到站广播中添加“灯闪铃响,请勿上下车”和“请主动给老、弱、病、残、孕及抱小孩的乘客让座”的温馨提示。
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